Stoneware Oval Spoon Rest

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Ihre Sendungsverfolgungsnummer und Bestellinformationen werden Ihnen nach der Bearbeitung zugesandt. Die Bearbeitungszeit kann je nach Standort variieren.

* Alle Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind für den kostenlosen versicherten Standardversand mit Sendungsverfolgung gleich.

BEARBEITUNGSZEITEN:

• Kostenloser versicherter Standardversand mit Sendungsverfolgung: Bitte rechnen Sie mit mindestens 2–3 Werktagen für die Bearbeitung und Produktion Ihrer Bestellung(en), bis diese versandt wird und die Sendungsverfolgung verfügbar ist.

LIEFERZEITEN (Bearbeitungs- + Versandzeit):

• Kostenloser versicherter Standardversand mit Sendungsverfolgung (USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Rest der Welt): 
• Vereinigte Staaten: Durchschnittliche Lieferzeit von 7 - 12 Werktagen
• Vereinigtes Königreich: Durchschnittliche Lieferzeit von 5 - 12 Werktagen
• Kanada: Durchschnittliche Lieferzeit von 7 - 12 Werktagen
• Australien: Durchschnittliche Lieferzeit von 5-12 Werktagen
• Andere Länder: Durchschnittliche Lieferzeit von 7-15 Werktagen

VERZÖGERUNGEN:

• Es gibt unkontrollierbare Umstände (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter, hohes Bestellaufkommen usw.), die zu Lieferverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund können wir keine genaue Lieferzeit garantieren. Lieferprobleme liegen in der Verantwortung des Versandunternehmens und manchmal auch im Herstellungsprozess, wenn wir mit vielen Bestellungen überlastet sind.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

• Ja. Stornierungen müssen jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung erfolgen. Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail und teilen Sie uns den Grund für die Stornierung mit. Stornierungen nach Ablauf dieser Frist und/oder aufgrund bereits erfolgter Bearbeitung und Versands akzeptieren wir nicht. Bitte beachten Sie, dass unsere Versandinformationen in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt sind. Bitte informieren Sie sich daher vor der Bestellung über die Versandinformationen.

• Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 24–72 Stunden bearbeitet, bevor der Betrag auf dem Bankkonto des Kunden gutgeschrieben wird.

• Bei Bestellungen, die nicht innerhalb von 24 Stunden storniert wurden, senden Sie den Kauf bitte nicht an den Hersteller zurück. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, senden Sie uns stattdessen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihrem Anliegen und einem Foto des/der Artikel(s) mit Versandetikett und ungeöffneter Originalverpackung. Geben Sie uns nach dem Absenden Ihrer Bestellung bitte etwas Zeit, Ihre Informationen zu erhalten und zu prüfen. Nach der Prüfung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
• Hinweis: Unser Team prüft die von Ihnen gesendeten Informationen und Fotos, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz ausstellen. Abhängig von den von Ihnen bestellten Artikeln können einige Artikel nicht zurückgegeben werden, da sie exklusiv sind und wir sie nicht auf Lager haben – wie zum Beispiel das X-Factor Vintage Sweatshirt und die meisten anderen Sweatshirts, die wir verkaufen. teleblack behält sich das Recht vor, Ersatz oder Rückerstattungen abzulehnen, wenn die oben genannten Kriterien nicht erfüllt sind.

• Bei verspäteten oder fehlenden Rückerstattungen (falls zutreffend), falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto erneut und wenden Sie sich an Ihr Kreditkarten-/Bankunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Sollten Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an customer@komring.shop oder über die Kontaktseite unserer Website.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!

• Sollten Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie die korrekten Informationen an. Benachrichtigen Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an customer@komring.shop. Sollte die Adresse falsch sein, können wir diese in den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung korrigieren.
  
  
• Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben und Ihre Bestellung bereits versandt wurde, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung. Bestellungen können nach der Online-Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummern nicht mehr geändert werden.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN:

• Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen ihn, sobald wir Ihre Angaben erhalten und geprüft haben. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung und teilen Sie uns Folgendes mit:
• Ihre Bestellnummer.
• Ein Bild des beschädigten Produkts.

• Geben Sie uns etwas Zeit, diese Informationen zu erhalten und zu prüfen. Nach der Überprüfung senden wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz zu.

STEUERN UND ZÖLLE:

• Wir sind nicht für internationale Steuern und Zölle verantwortlich. Diese liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs werden Zölle und Versandkosten nicht erstattet.

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:

• Die meisten Artikel werden über YunExpress versendet, manchmal können Artikel in mehreren Paketen geliefert werden.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?

• Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte exklusiv sind und wir diese nicht auf Lager haben. Sie werden erst nach Ihrer Bestellung angefertigt, wie zum Beispiel das X-Factor Vintage Sweatshirt und einige unserer anderen Sweatshirts. Wir akzeptieren keine Rücksendungen dieser Artikel. Bitte beachten Sie unsere „ Ausnahmen / Nichtrückgabe möglich“. für weitere Informationen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter customer@komring.shop kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter customer@komring.shop kontaktieren.

Beachten: Die Versandkosten für Rücksendungen werden von uns nicht übernommen.

Wir erstatten den Kaufpreis nicht, wenn:

Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht an (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse).

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel), Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte) und exklusive Artikel, die wir nicht vorrätig haben – wie das X-Factor Vintage Sweatshirt und einige unserer anderen Sweatshirts. Auch Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgenommen werden. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrem Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, sofern wir ihn akzeptieren. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann – in der Regel 5–10 Werktage.